世界藥劑師日定於每年的9月25日，旨在表揚並感謝藥劑師盡心為社區(qū)服務(wù)。屈臣氏集團行政總裁倪文玲指，藉此向全球旗下3000多位藥劑師及9000多位健康顧問表達衷心謝意，全賴他們的努力，集團才能成為顧客的保健首選，為他們提供值得信賴的健康建議、服務(wù)及產(chǎn)品。
據(jù)集團全球顧客分析報告顯示，曾購買保健產(chǎn)品顧客的花費是從沒選購保健產(chǎn)品顧客的3倍；選購保健產(chǎn)品的年輕顧客數(shù)目，按年增長超過20%。維他命及膳食補充品類別的銷售增長超過10%，而藥用護膚品的需求亦大增，增長超過20%。
平臺方便旗下全球藥劑師交流
倪文玲指出，正積極滿足顧客日益增長的保健需求，多年來，保健品銷售持續(xù)增長，為滿足全球需求，不斷引入新的保健產(chǎn)品，數(shù)目增加近20%，亦在多個市場推出嶄新數(shù)碼保健服務(wù)。她又宣布，由於藥劑師在業(yè)務(wù)中角色十分重要，將推出一個專為旗下全球藥劑師網(wǎng)絡(luò)而設(shè)的手機應(yīng)用程式，全面支援所有藥劑師，讓他們更有效服務(wù)顧客，令顧客活得更健康。該平臺將為該集團全球藥劑師提供最新資訊及知識、方便交流及分享，讓各個營運市場的藥劑師互相支持。
該集團亦提供全面O+O保健服務(wù)，包括由藥劑師網(wǎng)絡(luò)提供的個人健康諮詢和健康檢查，積極透過無縫線下及線上平臺，提升個人化健康諮詢服務(wù)，包括創(chuàng)新視像醫(yī)生服務(wù)，如「屈臣氏eDr」應(yīng)用程式，讓顧客向醫(yī)生進行線上諮詢，並提供即日送藥服務(wù)。此外，Superdrug的「Video GP」亦通過視像通話為顧客快速提供醫(yī)生應(yīng)診服務(wù)。(記者 蘇尚)
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