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　香港經(jīng)貿(mào)商會會長 李秀恒

　在行政長官李家超發(fā)表的最新一份《施政報告》中，可以見到政府對數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的積極態(tài)度，除了提到要加快數(shù)字政府的建設(shè)之外，亦對創(chuàng)新科技十分重視。落實到中小企業(yè)的支援方面，報告中強調(diào)會協(xié)助中小企業(yè)「拓展電子商貿(mào)（電商）業(yè)務」。

　拓電商平臺助中小企

　經(jīng)過三年的疫情，本港日常生活的數(shù)碼化轉(zhuǎn)型以肉眼可見的速度發(fā)展。根據(jù)政府統(tǒng)計處公布的數(shù)據(jù)，2022年，電子商務銷售額佔零售業(yè)總銷售額的9.9%，按年增長21%。然而，進入2023年之後，隨著疫後線下消費的復蘇，零售業(yè)網(wǎng)上銷售的佔比又逐步回落。另一邊廂，根據(jù)商務部的資料，2022年內(nèi)地作為此前連續(xù)九年的全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場，仍然保持了4%的網(wǎng)上零售額年增長，再創(chuàng)新高。

　中國內(nèi)地擁有香港無法比擬的人口基數(shù)及市場規(guī)模，香港的電商發(fā)展空間相對有限，亦是無可厚非的事。但對於本港中小企而言，若能在培養(yǎng)本地消費者的電商平臺購物習慣的同時，拓展內(nèi)銷市場，將意味著極大的商機。尤其因為內(nèi)地擁有大的人口基數(shù)和日益增長的中產(chǎn)階級，對商家而言更容易形成規(guī)模效應，從而降低成本，甚至進一步惠及本地消費者。

　因此，本次《施政報告》中所提議成立的由商務及經(jīng)濟發(fā)展局牽頭的「電子商貿(mào)發(fā)展專責小組」、「電商易」以及可以提升清關(guān)和電商發(fā)貨效率的「跨境一鎖計劃」和「貿(mào)易單一視窗」等，都能夠十分行之有效地協(xié)助香港中小企拓展電商業(yè)務。

　三大方向促電子商貿(mào)

　除此之外，筆者認為有三個方向可以促進電商的發(fā)展。

　首先，是考慮在電子商貿(mào)平臺中引入政府認可的品質(zhì)檢驗機制。以香港優(yōu)質(zhì)標誌局推出的「Q嘜」為例，多年來已經(jīng)成為家喻戶曉、深入民心的品質(zhì)保證標誌。針對網(wǎng)上的服務、電商平臺、商戶乃至產(chǎn)品，政府都可以推出相應的品質(zhì)認證標記，有助於打擊偽劣商品和不合規(guī)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品或服務符合相應的標準和規(guī)範，提升消費者信心、增加平臺可信度，並促進市場在公平競爭中良性發(fā)展。

　其次，香港的電子支付系統(tǒng)應該盡快爭取與內(nèi)地支付平臺全面連通。其實，比起幾年前港人手持現(xiàn)金回內(nèi)地「消費無門」的窘?jīng)r，目前兩地相容的支付模式已經(jīng)愈來愈多，內(nèi)地與香港的遊客都可以享受到更為便利快捷的旅遊支付體驗。然而，偶爾難免仍會受到商戶、地域、銀行、幣種兌換限額等多種因素的影響，無法讓人無「後顧之憂」地進行跨境消費，香港如何與內(nèi)地加強金融合作，建立跨境通道、推廣統(tǒng)一標準、簡化交易過程，是值得關(guān)注的方向。

　最後，政府提供的公共網(wǎng)絡(luò)服務建設(shè)有待進一步加強。從網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、高速網(wǎng)絡(luò)基建的提供、數(shù)據(jù)安全及隱私保護等多方面，政府的公共網(wǎng)絡(luò)服務建設(shè)都對電子商貿(mào)活動的順利進行起著關(guān)鍵的作用，需要能夠支援安全、高效的電子支付系統(tǒng)和金融服務，從而提升消費者和企業(yè)對於電子商貿(mào)的信心和參與意願。