全球數(shù)百萬(wàn)微軟Windows系統(tǒng)用戶正遭遇技術(shù)故障，出現(xiàn)死機(jī)藍(lán)屏等問題，各地均有報(bào)道。微軟發(fā)聲明指，服務(wù)出現(xiàn)問題，正採(cǎi)取緩解措施。
香港機(jī)管局表示，由於微軟系統(tǒng)出現(xiàn)故障，全球各地應(yīng)用該系統(tǒng)的相關(guān)航空公司服務(wù)受到影響。香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)受影響航空公司，須改用人手辦理登記手續(xù)，航班運(yùn)作暫時(shí)未受影響。
機(jī)管局指，機(jī)場(chǎng)已啟動(dòng)緊急應(yīng)變機(jī)制，跟進(jìn)情況，局方呼籲旅客預(yù)留充足時(shí)間前往機(jī)場(chǎng)辦理登記手續(xù)，並留意最新公布。
截至晚上10時(shí)，機(jī)管局表示，今日所有受影響航班已經(jīng)大致完成旅客登記服務(wù)，機(jī)場(chǎng)客運(yùn)大樓離境大堂運(yùn)作已經(jīng)回復(fù)正常。機(jī)管局指，機(jī)場(chǎng)運(yùn)作系統(tǒng)及航班運(yùn)作一直維持正常。
下午2時(shí)45分，國(guó)泰航空發(fā)布消息指，由於無法預(yù)期的技術(shù)問題，機(jī)場(chǎng)自助辦理登機(jī)手續(xù)設(shè)施未能使用，呼籲乘客網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)，強(qiáng)烈建議有寄艙行李的顧客在航班出發(fā)前最少3小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。
截至今日17時(shí)45分，國(guó)泰航空發(fā)布消息稱，設(shè)於香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的自助辦理登機(jī)手續(xù)設(shè)施已恢復(fù)運(yùn)作。而機(jī)場(chǎng)行李寄艙設(shè)施的人面辨識(shí)技術(shù)功能仍然無法使用。若攜帶寄艙行李外遊，請(qǐng)預(yù)留更多時(shí)間辦理手續(xù)。
國(guó)泰航空建議所有顧客出發(fā)往機(jī)場(chǎng)前先透過網(wǎng)站或流動(dòng)應(yīng)用程式於網(wǎng)上預(yù)辦登機(jī)手續(xù)，並獲取手機(jī)登機(jī)證。
香港快運(yùn)表示，受微軟的全球服務(wù)中斷影響，服務(wù)供應(yīng)商、全球電子商務(wù)系統(tǒng)Navitaire出現(xiàn)故障，全球多間航空公司包括香港快運(yùn)的網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程式及微信小程序的部分功能亦受影響。位於香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的自助辦理登機(jī)手續(xù)設(shè)施以及我們的機(jī)場(chǎng)櫃位登機(jī)系統(tǒng)亦受到影響，我們現(xiàn)正為旅客人手辦理登機(jī)手續(xù)。
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